Te explicamos cómo recopilamos, protegemos y utilizamos tu información personal en cada interacción. Tu privacidad es una prioridad para nuestro equipo y actuamos conforme a la normativa vigente.

Información que recopilamos

Recopilamos solo los datos imprescindibles para contactarte, gestionar tu consulta y prestar el servicio solicitado.

• Datos identificativos como nombre y apellidos necesarios para la identificación adecuada.
• Datos de contacto como correo electrónico, teléfono y dirección postal para facilitar la comunicación.
• Información de tu consulta, preferencias o solicitudes para adaptar nuestra respuesta y asesoría.
• Datos técnicos mínimos, como dirección IP, con fines de seguridad y funcionamiento web.

Cómo utilizamos los datos

Tus datos nunca se usan con fines comerciales ajenos ni se ceden a terceros para publicidad.

• Gestionar tu consulta de forma eficiente, respetando la confidencialidad.
• Elaborar propuestas o planes, solo bajo solicitud expresa.
• Comunicarnos contigo para seguimiento o ampliar información si es necesario.
• Garantizar la seguridad de nuestro sistema y cumplir requisitos legales vigentes.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos por obligación legal y por interés legítimo en responder a tus peticiones.

El tratamiento se realiza bajo el amparo del RGPD, priorizando la transparencia y el derecho a la protección de datos. Puedes solicitar más información sobre la base jurídica cuando lo desees.

Cesión de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

• En casos excepcionales, podríamos compartir datos con proveedores tecnológicos para servicios básicos técnicos.
• Solo facilitamos datos a autoridades cuando existe una obligación legal bajo requerimiento.
• El acceso a tus datos está restringido al personal clave, capacitado en protección de datos.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la integridad y confidencialidad de tu información personal. Nuestro equipo revisa periódicamente los protocolos de seguridad y actualiza sus sistemas frente a nuevas amenazas. La formación interna es continua y se evalúan accesos y riesgos de manera regular.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de tus datos.

• Solicitar acceso y conocer la información personal almacenada.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de datos cuando no sean necesarios para el servicio.
• Oponerte o limitar el tratamiento de datos bajo determinadas circunstancias.

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